Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?

Antwort: Die Versanddauer und -kosten variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandmethode. Standardversand dauert in der Regel 4-7 Werktage. Expressversand-Optionen sind gegen einen zusätzlichen Aufpreis verfügbar. Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden Ihnen beim Checkout angezeigt.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Antwort: Versanddauer und dazugehörigen Kosten variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandmethode. Standardversand dauert in der Regel 4-7 Werktage und ist innerhalb von Deutschland kostenlos. Expressversand-Optionen sind gegen einen zusätzlichen Aufpreis verfügbar. Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden Ihnen beim Checkout angezeigt.

 

Bieten Sie internationale Lieferungen an?

Antwort: Ja, wir liefern in viele Länder weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Bitte überprüfen Sie die Versandoptionen und -kosten für Ihr Land beim Checkout.

 

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Antwort: Wir bieten eine 14 Tage-Rückgabegarantie für unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Anweisungen.

 

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Antwort: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

 

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Antwort: Ja, der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während des gesamten Checkout-Prozesses sicher übertragen werden.

 

Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen kontaktieren?

Antwort: Bei weiteren Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website. Sie bekommen von uns schnellstmöglich innerhalb von 12 Stunden eine Antwort.